GORI 서비스 이용약관

1. 목적

이 약관은 플레이즈(이하 "회사")가 운영하는 GORI 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 사항 및 공개 회원가입, 공개 온보딩, 공개 매칭 허브, 역할별 워크스페이스 연결의 기본 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 용어 정의

• 서비스: GORI 브랜드로 제공되는 공개 회원가입, 공개 매칭, 캠페인 탐색, 역할별 워크스페이스 및 관련 운영 도구를 말합니다.
• 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스에 접속하거나 가입 신청을 한 자를 말합니다.
• 판매자: 브랜드, 쇼핑몰, 커머스 운영자 등으로서 크리에이터와의 협업을 목적으로 가입한 자를 말합니다.
• 크리에이터: 캠페인 참여, 프로모션 활동, 협업 제안 검토를 목적으로 가입한 자를 말합니다.
• 공개 온보딩: 비로그인 상태에서 회원가입 신청서를 제출하고 회사의 운영 검토를 거쳐 승인, 보완 요청, 보류 또는 거절 결과를 받는 절차를 말합니다.
• 워크스페이스: 승인 후 역할에 따라 제공되는 판매자, 크리에이터, 운영자용 서비스 화면을 말합니다.

3. 약관 게시와 변경

회사는 본 약관을 공개 회원가입 화면 또는 서비스 내 정책 페이지에 게시합니다. 회사는 서비스 운영, 보안, 제휴 구조, 기능 개선, 법령 또는 정책 변경에 따라 본 약관과 관련 정책을 수정할 수 있으며, 중요한 변경은 시행일 전에 서비스 화면이나 공지 방식으로 안내합니다.

4. 회원가입과 신청

공개 회원가입은 판매자 또는 크리에이터 등 역할에 따라 필요한 정보를 입력하고 회사의 운영 검토를 요청하는 절차입니다. 신청자는 사실에 부합하는 최신 정보와 제출 권한이 있는 자료만 제공해야 하며, 회사는 필요 시 추가 자료, 설명, 재제출 또는 보완을 요청할 수 있습니다.

• 회원가입 신청이 완료되어도 즉시 로그인 권한이 부여되거나 거래가 성립되는 것은 아닙니다.
• 승인 여부와 시점은 개별 신청의 내용, 운영 여건, 위험도, 서비스 적합성에 따라 달라질 수 있습니다.
• 동일하거나 유사한 정보로 중복 신청한 경우 접수가 제한되거나 기존 신청과 병합 검토될 수 있습니다.
• 허위 기재, 타인 정보 도용, 무권한 자료 제출이 확인되면 신청 또는 계정이 제한될 수 있습니다.

5. 승인, 보류, 거절

회사는 서비스 안전성, 역할 적합성, 제출 정보의 완전성, 연락 가능 여부, 정산 또는 계약 운영 가능성, 현재 서비스 방향과 운영 여건 등을 종합하여 신청을 승인, 보류, 보완 요청 또는 거절할 수 있습니다.

• 입력 정보가 누락되거나 상호 모순되는 경우
• 필수 문서나 추가 확인 자료가 필요한 경우
• 서비스 목적과 맞지 않는 업종, 역할, 이용 목적이 확인되는 경우
• 관련 법령 위반 우려, 권리 침해 우려, 내부 보안 기준상 위험 징후가 있는 경우

보안상 필요하거나 타인의 권리 보호, 내부 위험관리, 법령 준수상 필요한 경우 회사는 세부 판단 요소나 내부 기준의 전부를 개별적으로 설명하지 않을 수 있습니다. 세부 운영 기준은 공개 온보딩 심사 및 운영 정책에서 추가로 안내합니다.

6. 이용자 의무

• 이용자는 자신의 계정, 비밀번호, 접속 수단을 안전하게 관리해야 합니다.
• 이용자는 법령, 본 약관, 운영 정책, 서비스 화면의 안내를 준수해야 합니다.
• 이용자는 타인의 명의 또는 자료를 무단 사용해서는 안 됩니다.
• 이용자는 허위 제안, 허위 캠페인, 사기성 접근, 외부 결제 유도, 과도한 스팸성 접촉을 해서는 안 됩니다.
• 이용자는 공개 소개, 캠페인 정보, 채널 정보 등에 연락처, 외부 메신저 유도, 불법 정보, 권리침해 자료를 게시해서는 안 됩니다.

7. 플랫폼 역할과 서비스 제공 범위

GORI는 판매자와 크리에이터의 협업 운영을 지원하는 플랫폼입니다. 회사는 공개 온보딩, 역할별 워크스페이스, 제안 및 신청 흐름, 성과 확인, 정산 연계 기능 등을 제공합니다. 다만 회사가 별도로 명시하지 않는 한 개별 당사자 사이의 계약 당사자가 되지 않으며, 개별 거래의 성립, 결과, 수익 실현, 법률상 분쟁 해결을 직접 보증하지는 않습니다.

• 실제 계약 체결 여부와 개별 조건은 당사자 또는 별도 계약 문서에 따라 정해집니다.
• 외부 정산 유지형 또는 수기 정산 유지형은 일부 정산 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 보안, 법령 준수, 서비스 품질, 운영 효율을 위해 화면, 기능, 승인 조건, 이용 범위를 조정할 수 있습니다.
• 서비스 이용이 이용자의 매출, 수익, 협업 성사, 팔로워 증가 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.
• 판매자와 크리에이터 사이, 또는 이용자와 제3자 사이에서 발생하는 개별 분쟁에 대해 회사는 중재 또는 해결 의무를 부담하지 않습니다.

8. 매칭, 제안, 신청 및 수락에 관한 면책

회사는 매칭 탐색, 캠페인 추천, 제안·신청·수락 흐름을 서비스 기능으로 제공하지만, 개별 매칭의 성사, 협업 결과, 성과, 품질, 수익성을 보증하거나 특정 결과를 약속하지 않습니다.

• 제안(proposal)의 발송, 수신, 검토, 수락, 거절, 역제안(counter-proposal)은 당사자 간 자율적 의사결정에 따릅니다. 회사는 특정 제안의 수락 또는 거절을 강제하지 않습니다.
• 신청(application)의 제출, 검토, 승인, 반려는 해당 캠페인 운영자(판매자)의 판단에 따릅니다. 회사가 신청의 승인 또는 반려를 대행하거나 보증하지 않습니다.
• 매칭 후 실제 협업 조건, 콘텐츠 품질, 일정 준수, 대금 지급, 성과 달성은 판매자와 크리에이터 사이의 합의와 이행에 따르며, 회사는 이에 대한 당사자가 아닙니다.
• 매칭 또는 협업 과정에서 상대방의 허위 정보, 불이행, 연락 두절, 계약 위반 등으로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 서비스 운영 목적상 추천 캠페인, 추천 크리에이터 등을 표시할 수 있으나 이는 정보 제공 목적이며, 해당 상대방의 신뢰성, 역량, 이행 능력을 회사가 보증하는 것이 아닙니다.
• 매칭 기능을 이용한 외부 결제 유도, 플랫폼 우회 거래, 부정 접촉은 약관 위반이며, 이로 인한 손해는 해당 행위를 한 이용자가 책임집니다.

9. 서비스 변경, 중단 및 종료

회사는 운영상 필요, 기술 환경 변화, 제휴 구조 변경, 법령 변경, 경영 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 축소, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

• 서비스 종료 또는 중대한 기능 축소 시 합리적인 기간 전에 서비스 화면, 이메일 또는 공지로 안내합니다.
• 긴급 보안, 법령 준수, 외부 서비스 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 사전 통지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 서비스 변경·축소·종료로 인해 이용자에게 발생하는 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

10. 계정 제한 및 해지

본 약관, 운영 정책, 법령을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우 회사는 경고, 기능 제한, 접근 일시 차단, 게시물 삭제, 계정 정지 또는 영구 해지 조치를 할 수 있습니다.

• 허위 정보 기재, 타인 명의 도용, 부정 접근, 사기성 활동이 확인되는 경우
• 외부 결제 유도, 플랫폼 우회 거래, 불법 콘텐츠 게시, 권리 침해 행위가 확인되는 경우
• 회사의 보완 요청 또는 확인 절차에 상당 기간 응하지 않는 경우
• 계정 제한 또는 해지 조치로 인해 이용자에게 발생하는 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

11. 면책과 책임 제한

회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 장애, 이용자 귀책, 불가피한 시스템 점검 또는 운영상 필요한 조치로 인한 서비스 중단에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• 이용자가 입력한 정보의 정확성, 적법성, 최신성은 이용자가 책임집니다.
• 당사자 간 직접 교섭, 별도 계약, 대금 지급, 분쟁 처리에서 발생한 손해는 각 당사자가 우선 책임집니다.
• 회사는 법령 또는 약관 위반이 의심되는 경우 계정, 게시물, 제안, 신청을 임시 제한할 수 있습니다.
• 서비스 이용 과정에서 이용자가 제3자에게 끼친 손해 또는 제3자로부터 받은 손해에 대해 회사는 개입하거나 배상할 의무가 없습니다.

간접손해·결과손해 면책

법령상 허용되는 최대 범위에서, 회사는 서비스 이용 또는 이용 불능과 관련하여 발생하는 다음 유형의 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

• 영업 이익 또는 매출 감소
• 기대 수익, 기대 이익, 사업 기회의 상실
• 데이터 유실 또는 손상 (이용자 백업 의무)
• 대체 서비스 조달 비용
• 신용, 평판, 브랜드 가치 훼손으로 인한 간접 손해
• 이용자가 서비스를 통해 접촉한 제3자와의 관계에서 발생한 손해

손해배상 상한

회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고, 회사가 이용자에 대해 부담하는 손해배상 총액은 해당 손해 발생일 기준 직전 3개월간 해당 이용자가 회사에 실제로 납부한 서비스 이용료를 상한으로 합니다. 무료 이용 기간 중에는 회사의 배상 책임이 없습니다.

제3자 서비스 면책

서비스는 외부 API, 호스팅, 결제 대행, 알림 전달 등 제3자 서비스와 연동될 수 있습니다. 제3자 서비스의 장애, 정책 변경, 데이터 처리, 서비스 종료 등으로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않으며, 해당 제3자 서비스의 이용약관과 정책이 별도 적용될 수 있습니다.

12. 지식재산권

서비스에 포함된 디자인, 로고, 기능 구조, 소프트웨어, 문서는 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 서비스 이용 목적 범위 내에서만 해당 자산을 사용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포, 변형, 2차 저작물 작성 또는 역공학을 할 수 없습니다.

이용자가 서비스에 등록한 콘텐츠(캠페인 정보, 채널 정보, 소개 내용 등)의 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다. 다만 이용자는 서비스 운영, 노출, 검색, 매칭 기능 제공에 필요한 범위 내에서 회사가 해당 콘텐츠를 사용·표시·전송할 수 있도록 허락한 것으로 봅니다.

13. 준거법과 분쟁

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이용자와 회사는 우선 성실히 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따른 관할 법원을 따릅니다.